Wissensmanagement in der Pflege. Anforderungen an 'Wissen der Organisation' (ISO 9001:2015) und Umsetzung im Betreuten Wohnen | Thalia

Projektarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Gesundheit - Pflegewissenschaft - Altenpflege, Altenhilfe, Note: 1,5, , Veranstaltung: Ausbildung zur zertifizierten Qualitätsmanagerin und Auditorin, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, auf die Bedeutung einer Implementierung von Wissensmanagement für den Bereich der Pflege aufmerksam zu machen. Dies unabhängig davon, ob eine Organisation die Zertifizierung nach ISO 9001 anstrebt, sein schon vorhandenes Qualitätsmanagement an die Norm anpassen oder nur Teilbereiche des Wissensmanagements nutzen möchte um damit eine Qualitätssteigerung zu erzielen. Was passiert, wenn in einer Organisation wichtiges und vor allem organisationsspezifisches Wissen verloren geht? Die Folge wäre, dass wesentliche Ressourcen und Werte sowie Wettbewerbsvorteile der Organisation verloren gehen und dadurch sogar die Existenz gefährdet sein kann. Nicht alleine deshalb wird in der Literatur sehr oft der hohe Wert von Wissen erwähnt und beschrieben. Aus diesen Gründen hat zwischenzeitlich das Wissensmanagement einen wichtigen Stellenwert im Qualitätsmanagement eingenommen.

EAN: 9783346163509

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